الرئيسية · عن برونيرا
رعاية تهتم بالإنسان
وبخلفيته
تأسست مؤسسة برونيرا عام 2015. من خلال مؤسستنا الصغيرة، نساعد الناس على مواصلة العيش في منازلهم براحة وكرامة لأطول فترة ممكنة، حتى عندما تجعل اللغة أو الثقافة الحصول على رعاية مناسبة أقل سهولة.
منزل تشعرون فيه بالراحة، دائماً
في مؤسسة برونيرا نتمنى لكل إنسان منزلاً يشعر فيه بالراحة، دائماً. ويشمل ذلك من يشعرون أحياناً بأنهم بعيدون عن موطنهم بسبب لغتهم أو خلفيتهم أو قصة حياتهم.
لذلك نقدّم رعاية ودعماً شخصيين ينسجمان مع احتياجات كل إنسان وما يهمّه. نولي اهتماماً خاصاً للأشخاص من أصول أرمنية ولغتهم وثقافتهم، مع إبقاء بابنا مفتوحاً للجميع.
كرامتكم وجودة حياتكم أولاً
نسعى إلى صون كرامة الإنسان بتقديم الرعاية والدعم المناسبين. احتياجاتكم للرعاية وحياتكم اليومية وجودة حياتكم هي نقطة انطلاقنا.
نعزّز معاً اعتمادكم على أنفسكم والدعم الذي يقدّمه من حولكم. يساعدكم الدعم الجيد على مواصلة المشاركة والحفاظ على العلاقات الاجتماعية والحدّ من العزلة والوحدة قدر الإمكان.
نستمع إلى قصتكم، ونحدّد الأهداف والاتفاقات معاً، ونواصل تقييمها. وهكذا تتكيف الرعاية عندما تتغير رغباتكم أو ظروفكم.
كيف تلمسون قيمنا في الرعاية اليومية
التركيز على الإنسان
كل إنسان مختلف. لذلك تتناسب الرعاية والإرشاد والاتفاقات مع رغباتكم واحتياجاتكم وقدراتكم ووضعكم الشخصي.
الاحترام
نهتم بقصتكم بصدق ونحترم قيمكم ومشاعركم وثقافتكم ودينكم وطريقة حياتكم.
المساواة
نتحدث معكم لا عنكم. تؤخذ أصواتكم وخياراتكم وتجاربكم في الاعتبار عند إعداد خطة الرعاية والدعم وعند تحسين مؤسستنا.
التعلم والتحسين
نُظهر جودة عملنا ونواصل تطويره من خلال شهادة HKZ وعمليات التدقيق ومراجعة الملفات والتقييمات واستطلاعات الرضا والتدريب.
مسؤولية مشتركة عن الرعاية الجيدة
يتعاون المدير ومجلس الإشراف ومنسق الجودة وموظفو المكتب وفرق الرعاية والإرشاد لتوفير رعاية آمنة ومتخصصة ومتاحة للجميع. تقدّم فرقنا التمريض والرعاية الشخصية والإرشاد والأنشطة النهارية والمساعدة المنزلية، بدعم من المتطوعين.
وللعملاء أيضاً دور في اتخاذ القرار. يمثّل مجلس العملاء مصالحهم المشتركة ويقدّم المشورة، بطلب أو بمبادرة منه، بشأن الرعاية والخدمات والسياسات.
ملتزمون بالرعاية الشخصية منذ عام 2015
أخبرونا ماذا يعني لكم الشعور بالراحة في المنزل
في لقاء دون التزام، نخصّص الوقت لكم ولأقربائكم أو لمن يقدّم لكم الرعاية. نناقش ما يسير بشكل جيد وأين تحتاجون إلى الدعم وما الخطوة التالية المناسبة لوضعكم.
